Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione e chi siamo

La presente Informativa sulla privacy si applica all’applicazione mobile DreamPaw AI, al sito web e ai relativi servizi di assistenza (nel complesso, il «Servizio»). «DreamPaw AI», «noi» e «nostro» indicano il team che gestisce il Servizio. Per domande o richieste in materia di privacy, scrivi all’indirizzo email indicato in fondo a questa informativa.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni minime necessarie per fornire, proteggere e supportare il Servizio. Le informazioni esatte dipendono dalle funzioni che utilizzi.

• Informazioni sull’account: l’identificativo, l’indirizzo email, il nome visualizzato, l’immagine del profilo e i dati del provider di accesso resi disponibili tramite Apple, Google o Firebase Authentication.
• Animali e contenuti creativi: nomi degli animali, specie, sesso, foto del profilo, immagini di riferimento, prompt, didascalie, immagini e video generati e le relative impostazioni di creazione.
• Acquisti e diritti di utilizzo: identificativi dei prodotti, token di transazione o di acquisto dello store, stato degli ordini, stato dell’abbonamento e registri del saldo delle impronte. Non riceviamo né conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.
• Dati del dispositivo e del servizio: versione dell’app, sistema operativo, lingua del dispositivo, token di sessione e di notifica, log di rete e di sicurezza, interazioni con le funzioni e dati diagnostici quando acconsenti alle statistiche di utilizzo o alle segnalazioni di arresti anomali.
• Dati di attribuzione e di invito: identificativi di installazione o del dispositivo, dati sulle campagne e sulle fonti pubblicitarie, interazioni con i link di invito, eventi di registrazione e dati limitati sugli eventi di acquisto verificati, come prodotto, valuta e importo.
• Informazioni di assistenza: il testo dei tuoi feedback, gli allegati, i recapiti e le nostre risposte quando chiedi aiuto.

3. Autorizzazioni del dispositivo

DreamPaw AI può richiedere l’accesso alle foto o alla fotocamera quando scegli i contenuti per il profilo di un animale, per una creazione o per un feedback. L’autorizzazione alle notifiche viene richiesta affinché l’app possa avvisarti quando una creazione è pronta. Puoi negare queste autorizzazioni o modificarle in seguito nelle impostazioni di sistema; in loro assenza la funzione corrispondente può risultare limitata, ma ciò non ci consente di accedere a contenuti del dispositivo non pertinenti.

4. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni per erogare il Servizio che richiedi, mantenere la sicurezza dell’account, elaborare gli acquisti nello store, consegnare e conservare le creazioni, rispondere alle richieste di assistenza, attribuire le installazioni, ripristinare i link di invito differiti, misurare le campagne e gli eventi di acquisto verificati, prevenire gli abusi, adempiere agli obblighi di legge e migliorare l’affidabilità. Le statistiche facoltative, le segnalazioni di arresti anomali e l’attribuzione o i report sugli acquisti a livello di cliente dipendono dalle tue scelte sulla privacy. Su iOS, l’accesso all’identificatore pubblicitario e il tracciamento tra app o siti web dipendono inoltre dall’autorizzazione di sistema che scegli.

4a. Creazione libera ed elaborazione tramite IA

Le foto degli animali, le immagini di riferimento, le descrizioni dell’aspetto dell’animale, i prompt e i testi che fornisci nella creazione libera vengono trattati per eseguire le funzioni che richiedi. L’ottimizzazione dei prompt, l’analisi dei riferimenti, il controllo di sicurezza e la generazione dei video possono richiedere l’invio dei dati pertinenti, tramite Cognme GenAI Gateway, ai servizi di IA di terze parti che gestiscono la richiesta. L’utilizzo di un gateway non significa che tutti i dati siano trattati esclusivamente sui nostri server. Le creazioni private non sono pubbliche per impostazione predefinita.

5. Fornitori di servizi e luoghi del trattamento

Per gestire il Servizio ci avvaliamo di fornitori specializzati. Questi possono trattare le informazioni in Paesi diversi dal tuo, nel rispetto di garanzie contrattuali, tecniche e legali adeguate al servizio.

• Google Firebase, per l’autenticazione e, quando attivato o consentito, per statistiche, segnalazioni di arresti anomali, configurazione remota e messaggistica cloud.
• Apple e Google, per l’accesso, la distribuzione dell’app, gli acquisti in-app, gli abbonamenti e la verifica delle transazioni dello store.
• Tenjin, per l’attribuzione delle installazioni, i deep link differiti, la misurazione di inviti e campagne e report limitati sulle registrazioni o sugli acquisti verificati. Tenjin può trattare identificativi di installazione o del dispositivo, interazioni con campagne e inviti e dati sugli eventi di acquisto; i report a livello di cliente e il tracciamento su iOS sono soggetti alle scelte descritte sopra.
• L’infrastruttura Tencent Cloud, per l’archiviazione privata di oggetti, la distribuzione dei contenuti e i relativi controlli di sicurezza.
• Cognme GenAI Gateway e fornitori di IA di terze parti, per l’ottimizzazione dei prompt, l’analisi dei riferimenti, il controllo di sicurezza e il trattamento dei riferimenti e delle istruzioni necessari a produrre un’immagine o un video.

6. Quando le informazioni vengono condivise

Non vendiamo informazioni personali. Condividiamo le informazioni quando scegli di pubblicare una creazione, come spiegato di seguito, con i fornitori di servizi che agiscono per nostro conto, con gli app store o le autorità quando è necessario per completare una transazione o rispettare la legge, per proteggere gli utenti e il Servizio da danni, oppure nell’ambito di una riorganizzazione aziendale con garanzie adeguate. Le foto dei tuoi animali e le tue creazioni non vengono inserite in un feed pubblico per impostazione predefinita.

6a. Creazioni che scegli di pubblicare

Quando richiedi la pubblicazione e confermi l’autorizzazione alla visualizzazione pubblica e al riutilizzo, la creazione approvata viene mostrata agli utenti della Piazza insieme al tuo nickname pubblico, al prompt, al video di esempio, alla copertina, alle indicazioni di inserimento e alle immagini di riferimento che hai scelto espressamente di mantenere per il riutilizzo. I profili degli animali e i valori di testo privati non vengono pubblicati automaticamente. Tuttavia, un video di esempio o un’immagine di riferimento possono di per sé rivelare tali informazioni. Verifica il contenuto e i tuoi diritti prima di richiedere la pubblicazione.

Gli altri utenti possono sostituire gli animali, le immagini e il testo richiesti e creare i propri risultati utilizzando il prompt pubblico approvato e le immagini di riferimento mantenute. I contenuti pubblici possono essere visualizzati, scaricati o salvati. Il ritiro di una creazione interrompe l’ulteriore visualizzazione pubblica e i nuovi riutilizzi. Non richiama automaticamente i risultati o le copie ottenuti lecitamente, e il trattamento delle cache e dei link temporanei ai contenuti potrebbe non essere immediato.

6b. Registri della community e moderazione

Trattiamo gli invii e le relative revisioni, le autorizzazioni alla visualizzazione pubblica e al riutilizzo, i «Mi piace», le preferenze su contenuti nascosti e blocchi, le segnalazioni, i ricorsi, le ricompense e i collegamenti di account necessari per offrire le funzioni della community, gestire violazioni e controversie e prevenire gli abusi. Il personale autorizzato che si occupa di tali questioni può accedere ai contenuti necessari. La conservazione e l’eliminazione sono disciplinate dalle disposizioni della presente informativa in materia di conservazione ed eliminazione dell’account. Possono essere conservati i registri necessari relativi a transazioni, sicurezza, obblighi legali e controversie non risolte. Per domande o richieste sui dati, utilizza la sezione di feedback e assistenza dell’app o il canale di contatto indicato in questa informativa.

7. Conservazione ed eliminazione dell’account

Conserviamo l’account e i contenuti creativi finché il tuo account è attivo e per il tempo necessario a erogare il Servizio. I registri relativi ad acquisti, sicurezza, prevenzione delle frodi, controversie e obblighi legali possono essere conservati per il periodo richiesto dalla legge applicabile o da legittime esigenze operative. Quando elimini definitivamente un account, l’accesso viene disattivato, tutte le sessioni e i token di notifica vengono revocati e la stessa identità Apple o Google non può registrarsi di nuovo. Possono essere conservati un contrassegno minimo di account eliminato e i registri che devono essere mantenuti per motivi legali, di transazione, di sicurezza o di integrità. Contattaci per richiedere la cancellazione di contenuti personali associati o di altri dati che non è necessario conservare.

8. Sicurezza

Adottiamo controlli di accesso, trasmissione cifrata, archiviazione privata dei contenuti, link di accesso a tempo limitato, separazione degli ambienti e monitoraggio allo scopo di proteggere le informazioni. Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta: ti invitiamo quindi a utilizzare un dispositivo affidabile e a segnalare tempestivamente qualsiasi sospetto di uso improprio dell’account.

9. Le tue scelte e i tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di accedere alle informazioni personali, rettificarle, cancellarle, limitarne il trattamento od opporti a esso, oppure di revocare il consenso. Puoi aggiornare nell’app le scelte relative al profilo e alla privacy supportate, eliminare definitivamente il tuo account dalla schermata Io oppure contattarci. Prima di evadere una richiesta potremmo dover verificare la tua identità.

10. Minori

DreamPaw AI non è rivolta ai minori di 13 anni né a chi non ha raggiunto l’età minima prevista nella propria giurisdizione. Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni personali senza un’autorizzazione adeguata, contattaci affinché possiamo verificare e adottare le misure opportune.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa in caso di modifiche al Servizio o ai requisiti di legge. La versione vigente e la data di decorrenza resteranno disponibili in questa pagina, e le modifiche sostanziali potranno essere comunicate anche nell’app.

12. Contattaci

Per domande sulla privacy, richieste di esercizio dei diritti o richieste di cancellazione dei dati, scrivi a dreampawai@mail.cognme.com. Se disponibile, indica l’ID utente di otto caratteri mostrato nell’app, ma non inviare mai password, credenziali dello store o il numero completo di una carta di pagamento.