Hulp en support
Vind hulp bij toegang tot je account, huisdierprofielen, AI-creaties, pootafdrukken, aankopen, privacykeuzes en het verwijderen van je account.
Meld ongepaste openbare ideeën of makers, krijg hulp bij blokkeren, de beoordeling van publicaties, toestemming voor hergebruik of makersbeloningen, en maak bezwaar tegen een moderatiebeslissing. Melden en blokkeren kan ook op de detailpagina van een openbaar idee in de app.
Krijg hulp bij Log in met Apple of inloggen met Google, sessies, je profiel en het definitief verwijderen van je account.
Meld problemen met huisdierfoto’s, sjablonen, het genereren van afbeeldingen of video’s, de levering, het opslaan en het delen.
Stel vragen over je saldo aan pootafdrukken, DreamPaw Plus, aankopen in de winkel, het herstellen van aankopen, terugbetalingen en de bestelstatus.
Bekijk privacykeuzes, optionele analyses, crashrapporten, taakmeldingen en gegevensverzoeken.
Support mailen
Mail ons supportteam met een korte beschrijving van het probleem. Vermeld indien mogelijk de gebruikers-ID van acht tekens uit de app, het platform van je apparaat en de appversie.
Stuur geen wachtwoorden, Apple- of Google-inloggegevens, geheimen van winkelbonnen of volledige betaalkaartnummers.
