ヘルプとサポート

DreamPaw AI サポート

アカウントへのアクセス、ペットのプロフィール、AI 作品、肉球ポイント、購入、プライバシー設定、アカウント削除についてサポートします。

サポートできる内容

不適切な公開クリエイティブや作者の通報、ブロック、公開審査、再利用の許諾、作者への報酬に関するご相談、モデレーション結果への異議申し立てを受け付けます。通報とブロックは、アプリ内の公開クリエイティブの詳細画面からも行えます。

Apple でサインイン、Google でログイン、セッション、プロフィール、アカウントの完全な削除についてサポートします。

ペットの写真、テンプレート、画像や動画の生成、受け取り、保存、共有に関する問題をお知らせください。

肉球ポイントの残高、DreamPaw Plus、ストアでの購入、購入の復元、返金、注文状況についてお問い合わせいただけます。

プライバシー設定、任意の分析、クラッシュレポート、タスクの通知、データに関する依頼について確認できます。

サポートにメールする

問題の内容を簡単に記載して、サポートチームにメールをお送りください。可能であれば、アプリに表示される8桁のユーザー ID、お使いのデバイスの種類、アプリのバージョンも記載してください。

パスワード、Apple や Google の認証情報、ストアのレシートに関する秘密情報、クレジットカード番号の全桁は送らないでください。