Trợ giúp và hỗ trợ
Tìm trợ giúp về đăng nhập tài khoản, hồ sơ thú cưng, tác phẩm AI, dấu chân, mua hàng, lựa chọn quyền riêng tư và xóa tài khoản.
Báo cáo ý tưởng sáng tạo công khai hoặc tác giả không phù hợp, nhận trợ giúp về việc chặn, duyệt xuất bản, quyền dùng lại hoặc phần thưởng tác giả, và khiếu nại quyết định kiểm duyệt. Bạn cũng có thể báo cáo và chặn ngay trên trang chi tiết của ý tưởng sáng tạo công khai trong ứng dụng.
Nhận trợ giúp về Đăng nhập bằng Apple hoặc Đăng nhập bằng Google, phiên đăng nhập, hồ sơ của bạn và xóa tài khoản vĩnh viễn.
Báo cáo sự cố về ảnh thú cưng, mẫu, việc tạo ảnh hoặc video, nhận kết quả, lưu và chia sẻ.
Hỏi về số dư dấu chân, DreamPaw Plus, giao dịch mua trên cửa hàng, khôi phục giao dịch, hoàn tiền và trạng thái đơn hàng.
Xem các lựa chọn quyền riêng tư, tính năng phân tích tùy chọn, báo cáo sự cố, thông báo tác vụ và yêu cầu về dữ liệu.
Gửi email cho bộ phận hỗ trợ
Hãy gửi email cho nhóm hỗ trợ kèm mô tả ngắn gọn về vấn đề. Nếu có, vui lòng ghi ID người dùng gồm tám ký tự hiển thị trong ứng dụng, nền tảng thiết bị và phiên bản ứng dụng.
Không gửi mật khẩu, thông tin đăng nhập Apple hoặc Google, mã bí mật của biên nhận cửa hàng hay số thẻ thanh toán đầy đủ.
